1. ＩＡＳは、いかなる場合でも、全ての製品と情報を、ＩＡＳ規約に基づいてのみ提供いたします。

   お客様には、ＩＡＳから購入される全ての製品の使用について全責任を負われること、また医師の指導の下でのみ服用されることを、宣誓して頂かなくてはなりません。

   お客様には、個人輸入に関する必要条件の認識において全責任があります。法律で禁止されている医薬品の購入は違法です。

   お客様には、ＩＡＳに対して、いかなる法律的訴訟や法的訴追の手段も用いないことを、厳粛に宣誓して頂かなくてはなりません。これは、政府機関や、その職員によって諮られるような、法律等の強制執行による、おとり捜査なども含みます。

   お客様には、未成年でないことの責任があります。

   ＩＡＳは、お客様が書留航空便を指定されていない限り、郵便事情による製品の紛失について、一切の責任を負わないものとします（第７項参照）。お客様には、製品の受け取りまでに、当社から通知された製品発送日から数えて、最低28日を要することを理解して頂かなくてはなりません。書留航空便をご使用時の紛失に際しては、その追跡調査には最長6週間を要し、製品の再発送は、その調査が完了してからになることをご理解下さい。

   製品が税関によって差し押さえられた場合、お客様は、速やかに、その証明となる税関からの通達文書などのコピーと、処方箋を、ＩＡＳ宛てに提出して頂かなくてはなりません。この場合、製品の返品などを含むあらゆる行動に先駆けて、ＩＡＳと連絡を取ることを一番に優先して頂きます（第12項参照）。税関の手によって製品が返送された場合の責任は、ＩＡＳの負うものではありません。返送された製品が、間違いなくＩＡＳに届けられたことが確認された場合、再発送することができますが、これを最終発送とさせて頂きます。

   ご注文内容の変更は、それが製品の発送前であり、金額に差額の生じない場合であれば、速やかに行われます。差額分を他の製品に振り分けるなどの調整も可能ですが、払い戻しをご希望の場合は、次に続く第9項を参照して下さい。

   すでに料金を頂いており、しかも製品が未発送であるという段階で、お客様がご注文の変更または取り止めをされ、返金を希望された場合、クレジットカードの場合５％、郵便為替の場合15％、もしくは最低５ドルの、いずれかの料金を頂きます。

   取扱商品が自然製薬であることにより、いったん製品が発送されてからの料金払い戻しは出来ません（第６、第11項参照）。ごくまれに、よほど特別な事情などがある場合、その製品が返送されてきたことを確認、調査の上、ＩＡＳの判断によって、郵送料金および手数料を差し引いた、元の金額の75％に相当する金額をお返しすることもあります。

   ご注文と違う製品が届いた場合や、届いた製品に損傷のあった場合（特別なコンディションで送られたＨＧＨ/ヒューマトロプは例外です。詳細はＩＡＳまで）は、まずＩＡＳに連絡を取って頂き、それから返送するようにして下さい。調査の結果、明らかに当社の落ち度であった場合、代わりの製品を再発送させて頂きます。ただし、これが最終の発送となります。

   製品の返送にあたっては、まずＩＡＳに連絡を取って頂き、その手順や返送先の住所などを確認して下さい。これを怠られた場合、返品の受け取りを拒否させて頂く場合もあります。

   ＩＡＳが製品の郵送に対して保証させて頂くのは、お客様が正当な処方箋を添えて書留航空便を選択され、料金の受け取りが済んでいる時に限ります。

   ＩＡＳは、ＥＵ諸国への製品の発送は一切いたしかねます。

   ＩＡＳは、医療に関する助言など、医師に取って代わるような行為は一切いたしません。教育を目的とする情報に限り、提供させて頂きます。

   ＩＡＳには、それが適切だと判断した場合、郵送方法の変更や、注文を断るなどの権利があります。

   ＩＡＳには、以上の項目に該当しない事柄についても、新たに判断する権利と、予告なしに規約項目を変更する権利があります。